Često postavljena pitanja

Mi ćemo Vaš printer pregledati i osposobiti za rad u najkraćem mogućem roku. Brza dijagnostika i preventivni servis je besplatan, te postoji mogućnost korištenja zamjenskog printera.

Ekološki gledano, prazne kasete predstavljaju teško razgradiv otpad. greenTon d.o.o. se bavi zbrinjavanjem i recikliranjem i na taj način pridonosimo očuvanju okoliša.

Kupnjom refill kitova također se može uštedjeti, no ostaje pitanje hoće li tinta raditi i kako. Naizgled jednostavna operacija ubrizgavanja tinte ponekad se može pretvoriti u prljav i bezuspješan posao. Pritom treba znati da kod takvih postupaka nema garancije da će rezultati biti zadovoljavajući jer proizvođači refill kitova ne daju nikakvu garanciju.U greenTon-use svaka tinta prvo isprazni od ostataka stare tinte. Naime, originalna tinta uvijek se neznatno razlikuje od tinte kojom se naknadno puni. Zatim se svaka tintna kaseta puni posebnom tekućinom za čišćenje spužve i mikromlaznica, te se strojno isprazni. Tako očišćeni tintni toneri se strojno pune u vakuumu, određenom vrstom tinte, točno specificirane za svaki model. Na kraju dolazi faza rigoroznog testiranja i stavljanja bar-koda na svaku kasetu prije pakiranja i prodaje. Na temelju svega navedenog greenTon daje garanciju na svaki obnovljeni proizvod iz svog asortimana.

Mi u greenTon-u garantujemo da naše zamjenske patrone, odnosno tonerove kasete, neće uzrokovati nikakvo oštećenje niti kvar na uređaju na kojem se koriste.

greenTon tonerove kasete i patrone, garantirano traju kao i originali, a većinu kaseta punimo sa 10-20% više boje/tonera, ovisno o modelu printera!

U posljednje vrijeme pada cijena kolor-laserskih printera i sada su dostupni gotovo svakome. Njihove su prednosti brz i relativno kvalitetan ispis na običnom papiru. Namjena im je prvenstveno ispis letaka, kataloga i poslovnih prezentacija (grafikona, crteža i sl.). No, za ispis fotografija s digitalnih foto-aparata preporučamo kupovinu inkjet printera, jer na foto-papiru imaju daleko kvalitetniji otisak nego jeftiniji kolor-laserski uređaji.

Većini je ljudi za kućnu upotrebu dovoljan inkjet printer jer ispisuju relativno malen broj stranica. Laserski printer je isplativ za korisnike koji ispisuju veći broj stranica. Idealna kombinacija bila bi imati inkjet (za slike u boji) i laserski printer (za crno-bijele dokumente), čime bi se postigla maksimalna ekonomičnost.

Osnovna razlika je u načinu ispisa. Inkjet printeri koriste tekuću boju, a laserski toner – prah. Druga razlika je u načinu rada. Laserski printeri su brži, tiši i cijenom ispisa po stranici puno ekonomičniji, no zato su višestruko skuplji od svoje inkjet braće.

Sva boja i tonerov prah proizveden je u SAD-u, Japanu, zemljama EU i preduzeća vlasnici njihovih patenata već više godina uspješno prodaju svoje proizvode na svom lokalnom i međunarodnom tržištu, što je i bio glavni razlog zašto smo se odlučili upravo za sadašnje dobavljače.

Iako bi vas proizvođači printera željeli uvjeriti da je to istina, sudstvo SAD-a je presudilo u korist potrošača koji su željeli koristit boju za svoj printer po vlastitom izboru. Ponovno punjenje patrona s bojom Državni Sud SAD-a smatra popravkom patrone, a ne modifikacijom. Potrošač može koristiti bilo koju boju koju želi da bi napunio svoju patronu s bojom. Postupak punjenja se vrši samo na patroni i nema nikakve veze sa printerom. Treba napomenuti da ovakvo tumačenje zakona nije još u potpunosti zaživilo i u BiH, pitanje je vremena kada će se to dogoditi. Boje koje mi koristimo su dizajnirane posebno za svaku patronu i printer. Ako se pridržavate uputa ne postoji razlog da ne punite svoje patrone s bojom. Proizvođači vam mogu sugerisati da koristite originalne patrone s bojom jer su zabrinuti zbog toga da će nekvalitetna boja začepiti glavu za štampanje, ali isto tako su zabrinuti i za vlastiti profit. Boje koje mi koristimo nisu lošije kvalitete. Osim toga patrona s bojom je posebna cjelina u printeru. Mi smatramo da boje koje mi koristimo imaju najbolji omjer kvalitete i cijene na današnjem tržištu. Ponosimo se svojim proizvodom i stojimo iza njega. Proizvođači printera ne žele da vi punite svoje patrone sa bojama. Oni vam žele prodati novi originalni zbog toga što su zabrinuti čime vi možete napuniti vaš toner. Ako je toner s bojom napunjen običnom bojom ili razrjeđivačem moguć je kvar ne samo na patroni nego i na samom printeru. Zbog toga ako vide promjene na patroni s bojom posumnjat će da ste vi krivi za kvar. Zato nikada ne nosite vaš printer na servis sa patronom koju ste punili. Naša boja neće začepiti glavu za printanje ili patronu. Svaka boja je napravljena tako da bude kompatibilna s originalnim bojama proizvođača jer se miješaju međusobno kada se puni poluprazna patrona sa bojom.

Glavni razlog je u tome što će tim ‘velikim’ preduzećima, tokom vremena opadati prodaja bezobrazno skupih originalnih patrona na kojima temelje svoju zaradu. A zašto su proizvođači printera protiv obnavljanja? Pa zato što mizernih 40ml crne boje koliko ide u HP ink-jet printere, oni prodaju za 40 EUR-a, a sa pojavom refill preduzeća oni ostaju bez tog svog megalomanskog ugriza jer jedinu zaradu u stvari i imaju preko skupih patrona, a ne preko cijene printera. Ne zaboravite pravilo: jeftin printer – skup potrošni materijal i servis. Pa zar Vam nije čudno zašto je cijena novog inkjet printera ista kao da kupite jednu novu originalnu patronu koju inače i dobijete kada kupite novi printer?

Ako prvi put radite, postupak izvodite na sigurnom mjestu i s rukavicama. Boja ima izvanrednu moć bojenja. Ako se umažete s bojom, ne brinite, nije opasna. U kontaktu s kožom će biti dovoljno da je isperete s toplom vodom i uz pomoć malo trljanja. Manje mrlje na koži nestanu doslovno ‘preko noći’.

Velika većina popularnih patrona proizvođača HP, Lexmark, Epson i Canon. Morate biti sigurni da patrone nisu sasušene.

Refill je komplet za ponovno punjenje praznih patrona za InkJet printere. Ispražnjene patrone je moguće jednostavno napuniti ubrizgavanjem odgovarajuće tinte.

Najčešći razlog zašto se ljudi odlučuju za upotrebu refill-a je velika ušteda u poredjenju s upotrebom originalnih patrona. U većini primjera vrijedi, da je pribor za višekratno (3x-5x) punjenje patrona jeftiniji od jedne nove patrone. Lako se da izracunati da je ušteda 60-80%, što znači 3-5x jeftiniji ispis. Drugi čest razlog je ekonomičnost. Za primjer možemo uzeti color patronu. Kada se jedna od boja isprazni, potrebno je zamijeniti cijelu patronu, s tim bacamo ostale boje. S Refill-om pojedine boje lako i jednostavno nadopunimo. Treći razlog je priručnost. S takvom kupovinom tinte će biti dovoljno za duže vrijeme.

Naravno da funkcionise, ali pod uslovima, da upotrijebite odgovarajuću boju i da postupak izvodite po pravilima navedenim u uputstvima. Postoje patrone, kod kojih je punjenje jednostavnije, također i oni kod kojih nije. Postoje također ‘neposlušne’ patrone, kod kojih su ispunjeni svi uslovii za uspješno punjenje, a nakon završenog postupka patrona svejedno ne radi ispravno. Ako Vam se pojavi taj problem, kontaktirajte nas kako bi Vam pomogli pri rjesavanju problema.

Na skladištu imamo boje za večinu popularnih printera, ali se svejedno se nađu iznimke. Takve iznimke su najnoviji printeri za koje još nisu razvijene boje, ili neki rijetki printeri, kod kojih se refill jednostavno ne isplati.

Većina naših korisnika javlja, da je kvaliteta štampe nakon punjenja našim bojama identična originalu, jer su fizikalna i kemijska svojstva refilla ili zamjenske patrone identična originalu i prilagođena su za određeni tip printera.

Rok trajanja naših boja je otisnut na ambalaži. Vrijedi pri slijedećim uvjetima:

• boja mora biti u dobro zatvorenoj bočici,
• boju ne smijete izlagati visokim ili niskim temperaturama (ispod 5° ili iznad 40°C), te je trebate čuvajte na sobnoj temperaturi
• boje su osjetljive na UV svjetlost, zato je najbolje, da je čuvate na tamnim mjestima.

• Preduvjet za punjenje bilo koje patrone je da patrona nije sasušena!
• Radite nad novinskim papirom. Imajte na umu veliku gustoću tinte pa s njom oprezno radite!
• Optimalno je, da patronu napunite odmah čim se pojave znakovi pomanjkanja boje. Ako printate ‘bez boje’, glava za printanje se lako ošteti!
• Važno je da patronu punite što sporije! Tako će se boja manje pjeniti i ravnomjerno rasporediti unutar patrone.
• Nemojte prepuniti patronu. U svim uputstvima preporučujemo optimalnu količinu punjenja, pod uslovom, da je patrona prije punjenja bila prazna. Preporučujemo da punite samo patronu koja pokazuje znakove pomanjkanja boje.
• Budite oprezni da ne oštetite glavu za štampanje ili kontakte na patroni.

Postupak se razlikuje od patrone do patrone, ovisno o proizvođaču.